La présente politique décrit comment Yvoria AI collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
- Responsable : Danilo Milenkovic, Yvoria AI
- Adresse : Route de Pomy 9D, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
- IDE : CHE-208.607.916
- Contact : contact@yvoria.ch · +41 77 522 31 41
2. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons les données que vous renseignez : nom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, service recherché, message, budget approximatif et urgence du projet.
Le formulaire est transmis par FormSubmit, prestataire technique utilisé uniquement pour acheminer votre demande vers notre messagerie. Nous vous demandons de ne transmettre aucune donnée personnelle sensible ni information confidentielle dans ce formulaire.
Données techniques
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être traitées par l'hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage — journaux serveur).
3. Finalités et bases juridiques
- Répondre à vos demandes et établir une offre : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
- Gestion de la relation client (suivi, facturation) : exécution du contrat et obligations légales.
- Sécurité et fonctionnement du site : intérêt légitime.
- Communications marketing : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Cookies et outils de mesure
Ce site utilise des outils de mesure de Google afin de comprendre son audience et d'évaluer l'efficacité de ses campagnes : Google Analytics 4 (mesure d'audience) et Google Ads (suivi des conversions). Ces outils peuvent déposer des cookies et transmettre certaines données (dont l'adresse IP) à Google.
Ces cookies ne sont pas essentiels : ils ne sont activés qu'avec votre consentement. Un bandeau vous permet de les accepter ou de les refuser dès votre arrivée sur le site, et aucun cookie de mesure ou publicitaire n'est déposé tant que vous n'avez pas accepté (mode de consentement « Consent Mode v2 » de Google). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.
Google agit en tant que prestataire ; certaines données peuvent être transférées hors de Suisse/UE (notamment aux États-Unis), encadrées par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google.
5. Destinataires et transferts
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires à nos services (hébergement du site, transmission du formulaire via FormSubmit, messagerie, outils de gestion), tenus par des obligations de confidentialité. Lorsque des prestataires sont situés hors de Suisse ou de l'UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Selon le projet, les données des clients sont hébergées en Suisse ou dans l'Union européenne.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : au maximum 2 ans après le dernier échange.
- Données liées à une relation contractuelle : pendant la durée du contrat, puis selon les obligations légales de conservation (10 ans pour les pièces comptables, art. 958f CO).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreints, mises à jour régulières.
8. Vos droits
Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données et d'obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit de vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation ;
- droit à la portabilité / remise de vos données dans un format usuel ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@yvoria.ch. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch. Les personnes situées dans l'UE peuvent saisir leur autorité de contrôle locale.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la législation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.